Политика возврата средств

У нас действует 14-дневная политика возврата: у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат. 

Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в каком вы его получили. Он должен быть неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, свяжитесь с нами по адресу info@renhverdag.nu
Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются. 

Если у вас есть вопросы о возврате, вы всегда можете написать нам на info@renhverdag.nu

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите заказ при получении и сразу свяжитесь с нами, если товар бракованный, повреждён или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли разобраться и всё исправить.

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся продукты (еда, цветы или растения), изделия на заказ (специальные заказы или персонализированные товары) и товары личной гигиены (например, косметика). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, горючих жидкостей или газов. Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы по конкретному товару.

К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмен
Самый быстрый способ получить желаемое — вернуть имеющийся товар, и после того как возврат будет принят, оформить отдельную покупку нового товара.

14-дневный срок отказа в ЕС Несмотря на вышесказанное, при отправке товара в ЕС вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснений. Как и выше, товар должен быть в том же состоянии, в каком вы его получили. Он должен быть неиспользованным, с биркой и в оригинальной упаковке. Также понадобится чек или подтверждение покупки.

Возврат средств
Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и уведомим, одобрен ли возврат средств. Если одобрен, средства будут автоматически возвращены на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Учтите, что вашему банку или компании-эмитенту карты может потребоваться время на обработку и зачисление.
Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу info@renhverdag.nu