Widerrufsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das heißt, du hast nach Erhalt deiner Ware 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. 

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss deine Ware im selben Zustand sein wie bei Erhalt. Sie muss unbenutzt sein, das Etikett tragen und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns unter info@renhverdag.nu
Waren, die ohne vorherige Beantragung einer Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. 

Bei Fragen zu Rücksendungen kannst du uns jederzeit unter info@renhverdag.nu kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn die Ware defekt oder beschädigt ist oder wenn du die falsche Ware erhältst, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Waren
Bestimmte Warenarten können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Produkte (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Waren) und Körperpflegeprodukte (wie Beautyprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen an. Kontaktiere uns, wenn du Fragen zu deiner konkreten Ware hast.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen annehmen.

Umtausch
Am schnellsten stellst du sicher, dass du das gewünschte Produkt erhältst, indem du die erhaltene Ware zurücksendest und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf des neuen Artikels tätigst.

14-tägige Widerrufsfrist der EU Ungeachtet des Vorstehenden hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die EU versandt wird. Wie oben muss deine Ware im selben Zustand sein wie bei Erhalt. Sie muss unbenutzt sein, das Etikett tragen und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder Kaufnachweis.

Erstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird dir der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte bedenke, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung verarbeitet und gebucht hat.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@renhverdag.nu